E-business vs E-commerce
- christian280297
- 19 feb 2015
- 2 Min. de lectura
Ventajas y desventajas de los e-commerce y los e-business ¿Cual es mejor?
DIferencias entre E-business y E-commerce
E-business vs E-commerce
E-commerce
Definición
Se define al e-business como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales
Ventajas
Bajos costos de operación
Facilidades de monitoreo
Mayores horizontes de inversión
Experiencias compartidas
Automatización de procesos
Desventajas
Efectividad de ataques de phishing
Efectividad de ataques de pharming
Desconfianza de terceros
Poco conocimiento de terceros
Intentos de fraudes internacionales
E-commerce
Definición
Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o servicios por medio de redes de computadoras. Se puede ver como aplicaciones e business aplicadas a las transacciones comerciales.
Ventajas
mayor disponibilidad y velocidad
acceso a mayor información
facilita la investigación de mercados
bajos costos
aumento de calidad de servicios
costos de distribución tendientes a cero
entrega inmediata para productos digitales
reducción de los operadores
confidencialidad y fácil acceso
Desventajas
riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
difícil aceptación por partes conservadoras
disminución de tratos presénciales
el falso sentido de la publicidad por internet
el falso sentido de la realidad de ventas
miedo a los errores de los medios de comunicación
pérdida de derechos, marcas, nombres
legislación sobre las ti
Tipos
(business to consumer) actividad empresarial dirigida al cliente.
(business to business) actividad empresarial dirigida a otras empresas.
además de estas dos modalidades, ha surgido un conjunto de subcategorías.
(business to administration) actividad empresarial dirigida a la administración pública.
(business to employee) actividad empresarial dirigida a los empleados.
(business to investors) actividad empresarial dirigida a inversores
Diferencias
Usualmente los términos e commerce y e business se utilizan como sinónimos, sin embargo son diferentes y es importante que las empresas conozcan estas diferencias
E-commerce
El e commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor
La estrategia de e commerce es más estrecha, está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas
E-business
El e business incluye al e commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos
Las estrategias de e business tienen un alcance mayor, son más desafiantes, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organización
Comentarios